За многие годы работы пришло полное понимание особенностей таксомоторного бизнеса. Типовые рабочие процессы отработаны уже до автоматизма. Если не пользоваться сложными терминами, то операционное управление — это повседневное решение текущих вопросов и проблем. Несмотря на умение решать типовые задачи, каждый рабочий день приносит нам что-то новое, требующее нестандартного решения. Реагировать нужно быстро, потому что, как правило, это проблемы, возникшие у наших водителей. Мы рассматриваем водителей как наших партнеров в таксомоторном бизнесе. Поэтому стараемся решать все возникающие вопросы в контексте сотрудничества.  Очевидно, что успех в работе нашей организации напрямую зависит от личного успеха каждого водителя  таксопарка. Поэтому своей главной задачей мы считаем создание комфортных условий работы для водителей: подключение к  агрегатору такси по выбору водителя, правильно и своевременно оформленная путевая документация, понятные денежные взаиморасчеты, готовность коллег всегда прийти на помощь водителю в трудной ситуации. 

 Мы ставим своей целью создать  такие рабочие процессы в таксопарке, которые бы приводили к полному соответствию стандартам качества официального такси города Москвы. В основе этих процессов лежат  улучшение  условий труда, повышение благосостояния водителей, положительная рентабельность таксопарка и адекватность отраслевых требований к таксомоторным перевозкам.